Avis de rappel de plateaux Power Table – 2019-1637-05

Cher client,
Nous vous informons par la présente d’un risque majeur lié à un composant présent dans le plateau de Power Table. Ce risque de dysfonctionnement peut provoquer une surchauffe anormale et intensive d’autres composants. Il s’agit du convertisseur de tension DC12v nécessaire à adapter la puissance de charge à chaque type de smartphone.
Ce convertisseur de tension étant proche des contrôleurs de puissance des batteries embarqués. La surchauffe du contrôleur de puissance peut endommager celles ci et aller jusqu’à entrainer la perte de la sécurité de surcharge et provoquer l’embrassement du plateau.

Rappel de plateaux WiT02-N70-MD-PH série 2019-1637-05  pour vérification/remplacement du convertisseur

Nom du produit : Power Table
Marque : WiTGee
Référence : WiT02-N70-MD-PH
Lot : 2019-1637-05
Risque : Perte du contrôleur de sécurité de surcharge
Description : Surchauffe anormale du convertisseur de tension 12v.
Commentaire : Veuillez ne plus utiliser ce produit et nous le retourner selon la procédure ci dessous :

Dans le cadre de notre politique de qualité du SAV, ce rappel est entièrement gratuit.

Comment se passe la vérification des plateaux?

1. Selon le nombre de plateaux à vérifier, vous avez le choix du conditionnement : Colis ou palette.

2. Vous ne nous retournez que les plateaux sans les pieds.

3. Afin de ne pas endommager les plateaux, nous vous conseillons de bien les emballer en utilisant sachet, film et pochettes bulles de protection.

4. Lorsque votre envoi est prêt à être expédié, veuillez nous en informer par email en indiquant le type d’envoi : Colis / palette à l’adresse  :  support@witgee.com

5. Des réception de votre demande de retour, vous recevez une étiquette de transport à coller sur le colis / la palette.

Nous remplacerons le composant à risque dans un délais de 5-7 jours selon le nombre de Power Table(s)

Vos Power Tables vérifiées vous sont retournées.

WiTGee SAS - 2791 Ch de Saint Bernard - 06 220 Vallauris - Sophia Antipolis